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서비스약관 및 정책
후원형 크라우드펀딩 서비스 개인정보처리방침
(주)온오프믹스(이하 "회사")는 정보주체의 개인정보를 소중히 보호하며 관련 법령을 준수합니다.
본 후원형 크라우드펀딩 서비스 개인정보처리방침(이하 "본 방침")은 온오프믹스 플랫폼 내 후원형 크라우드펀딩 서비스(이하 "크라우드펀딩 서비스") 이용 과정에서 회사가 처리하는 개인정보에 관한 사항을 규정합니다.
- 본 방침은 크라우드펀딩 서비스에 한하여 적용됩니다.
- 온오프믹스 통합 개인정보처리방침과 함께 적용되며, 크라우드펀딩 서비스의 개인정보 처리와 관련하여 상충하는 경우 본 방침이 우선 적용됩니다.
- 본 방침은 크라우드펀딩 서비스 화면 및 회사 홈페이지(또는 온오프믹스 플랫폼) 내 링크를 통해 상시 확인할 수 있습니다.
- [목차]
- 제1조 용어의 정의
- 제2조 개인정보의 처리목적 및 수집항목
- 제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
- 제4조 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 대한 동의
- 제5조 개인정보의 열람·정정·삭제 및 처리정지
- 제6조 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
- 제7조 회원의 권리와 그 행사방법
- 제8조 아동의 개인정보보호
- 제9조 회원의 의무
- 제10조 링크 사이트
- 제11조 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
- 제12조 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
- 제13조 개인정보보호책임자 안내
- 제14조 개인정보처리방침의 개정과 그 공지
제 1 조 (용어의 정의)
본 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "후원자(서포터)"란 크라우드펀딩 서비스에서 프로젝트에 후원하고 리워드를 선택·수령하는 이용자를 말합니다.
- "프로젝트 진행자(개설자)"란 크라우드펀딩 서비스에서 프로젝트를 개설·운영하고, 후원금 정산 및 리워드 이행 의무를 부담하는 이용자를 말합니다.
- "관리기관"이란 경기도 크라우드펀딩 지원사업의 총괄 관리·감독을 수행하는 기관으로서 경기콘텐츠진흥원과 경기도 문화체육관광국을 말합니다.
- "리워드"란 프로젝트 진행자가 후원자에게 제공하기로 한 재화 또는 서비스를 말합니다(배송형/현장수령형/디지털형 포함).
제 2 조 개인정보의 처리목적 및 수집항목
회사는 크라우드펀딩 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 목적 및 항목으로 개인정보를 처리합니다.
(1) 후원자(서포터)
| 구분 | 필수여부 | 처리목적 | 수집항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 가입/이용자 식별 및 후원 이행 | 필수 | 후원 신청·확인, 후원내역 관리, 고지·안내, 고객상담 및 민원처리 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 계정식별정보, 서비스 이용기록(접속로그 등) | 서비스 제공기간 또는 회원탈퇴/계약 종료 시까지(단, 제3조 및 관계법령에 따름) |
| 리워드 이행(배송/수령) | 리워드 유형에 따라 필수 | 리워드 발송/배송, 배송 관련 안내, 배송 클레임 처리 | 수취인 정보(이름, 휴대전화번호, 주소), 배송메모(요청사항) | 제3조(분쟁처리 등 3년) 및 관계법령에 따름 |
| 결제 및 환불 | 필수 | 결제 처리, 환불 처리, 결제·환불 관련 고객지원 | 결제/환불에 필요한 정보(후원번호/주문번호, 승인번호, 결제수단 식별정보, 환불계좌정보 등) | 5년(제3조 및 관계법령에 따름) |
| 마케팅/광고성 정보(선택) | 선택 | 이벤트/프로모션 안내 및 광고성 정보 제공 | 이메일, 휴대전화번호, 수신동의 여부 | 동의철회 또는 회원탈퇴 시까지 |
참고: 결제수단의 민감한 정보(예: 카드번호 전체)는 원칙적으로 결제대행사(PG) 등에서 처리되며, 회사는 서비스 제공 및 정산·증빙에 필요한 범위의 정보만 처리합니다.
(2) 프로젝트 개설자
| 구분 | 필수여부 | 처리목적 | 수집항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개설자 식별 및 프로젝트 운영 | 필수 | 프로젝트 개설·심사·운영, 계약 이행을 위한 연락 및 안내, 고객상담 및 민원처리 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 전화번호(선택 포함), 계정식별정보, 서비스 이용기록 | 서비스 제공기간 또는 회원탈퇴/계약 종료 시까지(단, 제3조 및 관계법령에 따름) |
| 정산 및 세무처리(개인) | 필수(해당 시) | 후원금 정산, 세무처리 및 증빙 | 은행계좌정보(은행명/계좌번호/예금주), 휴대전화번호, 주민등록번호(세무처리 필요 시) | 서비스 제공기간 또는 회원탈퇴/계약 종료 시까지(단, 관계법령에 따름) |
| 정산 및 세무처리(법인) | 필수(해당 시) | 후원금 정산, 세무처리 및 증빙 | 회사명, 사업자 관련 정보(필요 시), 회사주소, 회사전화번호, 담당자 이름/이메일/휴대전화 | 서비스 제공기간 또는 회원탈퇴/계약 종료 시까지(단, 관계법령에 따름) |
| (지원사업 연계) 운영·성과관리·정산 검증 | 필수(지원사업 참여 시) | 경기도 크라우드펀딩 지원사업 운영, 성과관리, 정산 검증, 민원·분쟁 및 감사 대응 | (원칙) 개설자 기본정보(성명/연락처/이메일, 정산 식별정보), 프로젝트 기본정보(프로젝트명/기간/성과지표), 정산 관련 수치, 교육·컨설팅 참여 이력 | 제3조 및 제6조에 따름 |
제 3 조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
1. 거래·결제 관련 보관(회사 내부)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 전자금융거래에 관한 기록: 5년(해당 시)
2. 제3자 제공 관련 보관(제공처 기준)
- 프로젝트 진행자(개설자)에게 제공되는 개인정보(제6조 제1항): 제공일로부터 3년
- 관리 기관(경기콘텐츠진흥원, 경기도 문화체육관광국)에 제공되는 개인정보(제6조 제2항): 제공일로부터 3년
단, 회사 내부 보관기간(예: 결제·증빙 5년)과는 별도로 운영됩니다.
제 4 조 (개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 대한 동의)
- 회사는 크라우드펀딩 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다. 정보주체는 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우 크라우드펀딩 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 크라우드펀딩 서비스에서 아래 사항을 별도의 동의 항목으로 구분하여 운영할 수 있습니다.
- (후원자) 프로젝트 진행자(개설자)에게 제공되는 개인정보(리워드 이행 목적) 제공 동의(필수)
- (지원사업 참여 개설자) 관리기관(경기콘텐츠진흥원, 경기도 문화체육관광국)에 제공되는 개인정보(지원사업 운영·정산 검증·감사 대응 목적) 제공 동의(필수)
- (후원자) 광고성 정보 수신 동의(선택)
- 회사가 법령에 근거하여 동의 없이 제공할 수 있는 경우가 아니라면, 제3자 제공은 원칙적으로 정보주체의 동의에 따릅니다.
제 5 조 (개인정보의 열람·정정·삭제 및 처리정지)
정보주체는 회사에 대해 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
회원은 "마이페이지 > 회원정보수정" 등을 통해 개인정보를 열람·정정할 수 있습니다.
제 6 조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)
① 제3자 제공(크라우드펀딩 서비스 특칙)
회사는 크라우드펀딩 서비스의 리워드 이행 및 지원사업 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1. 프로젝트 개설자 제공
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 프로젝트 진행자(개설자) | 리워드 펀딩 정보 확인 및 이행(제작/발송), 발송 관련 공지, 고객상담/민원/분쟁/환불 처리 | 후원자 정보(이름, 이메일, 휴대전화번호), 수취인 정보(이름, 휴대전화번호, 배송주소, 배송메모/요청사항) | 3년 |
2. 사업 관리기관 제공
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목(최소화 원칙) | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 경기콘텐츠진흥원(관리기관) | 경기도 크라우드펀딩 지원사업 운영·성과관리, (필요 시) 참여자 자격·중복지원 확인, 정산 검증, 민원·분쟁 및 감사 대응 | (원칙) 개설자 정보(성명, 이메일, 휴대전화번호, 정산 식별정보) 및 프로젝트/정산 관련 정보(프로젝트명, 기간, 성과지표, 정산 관련 수치, 교육·컨설팅 참여 이력). 후원자 개인정보는 원칙적으로 제공하지 않으며, 법령상 요구 또는 분쟁·감사 대응 등 불가피한 사유가 있는 경우에 한하여 최소 범위로 제공 | 3년 |
| 경기도 문화체육관광국 | 경기도 크라우드펀딩 지원사업 운영·성과관리, (필요 시) 참여자 자격·중복지원 확인, 정산 검증, 민원·분쟁 및 감사 대응 | (원칙) 개설자 정보(성명, 이메일, 휴대전화번호, 정산 식별정보) 및 프로젝트/정산 관련 정보(프로젝트명, 기간, 성과지표, 정산 관련 수치, 교육·컨설팅 참여 이력). 후원자 개인정보는 원칙적으로 제공하지 않으며, 법령상 요구 또는 분쟁·감사 대응 등 불가피한 사유가 있는 경우에 한하여 최소 범위로 제공 | 3년 |
② 개인정보 처리위탁
회사는 원활한 크라우드펀딩 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁계약 체결 및 안전성 확보 조치를 이행합니다.
수탁자 및 위탁업무의 내용은 온오프믹스 통합 개인정보처리방침의 "개인정보 처리위탁 현황"에 따르며, 크라우드펀딩 서비스에 추가되는 위탁이 있는 경우 본 방침 또는 별도 고지(현황 반영)로 안내합니다.
제 7 조 회원의 권리와 그 행사방법
회원은 본인 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
제 8 조 아동의 개인정보보호
회사는 법정대리인의 동의가 필요한 아동의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
제 9 조 회원의 의무
회원은 본인의 개인정보를 최신·정확하게 유지할 의무가 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
제 10 조 링크 사이트
후원형 크라우드펀딩 서비스 화면에 포함된 외부 링크로 이동한 웹사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관합니다.
제 11 조 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 제공을 위해 쿠키 등 자동수집 장치를 사용할 수 있으며, 회원은 브라우저 설정을 통해 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제 12 조 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 접근통제, 암호화, 침해사고 대응, 내부관리계획 수립, 교육 등 필요한 보호조치를 시행합니다.
제 13 조 개인정보보호책임자 안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.
- [개인정보보호책임자]
- 성 명 : 조성재
- 소속 / 직책 : 개발팀 / 팀장
- E-MAIL : business@onoffmix.com
- 전 화 번 호 : 070-5031-2810
- [고객서비스담당부서]
- 전 화 번 호 : 02-6080-5579
- E-MAIL : cs@onoffmix.com
- 전화상담 : 평일 10:00 ~ 17:00
제 14 조 개인정보처리방침의 개정과 그 공지
회사는 본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우, 시행일자 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항 등을 통해 고지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 충분한 기간을 두고 고지합니다.
본 방침은 2026년 03월 26일부터 시행됩니다.