자주 하는 질문

온오프믹스 이용 중 불편했던 점이나 궁금한 점을 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

자주 하는 질문 전체 (99)

  • 회원
    온오프믹스 회원가입 후 비회원으로 신청한 모임내역을 통합할 수 있나요?
    비회원으로 신청한 내역을 회원가입한 아이디에 통합할 수 있습니다.

    [비회원 신청 후 통합하려는 경우]
    ① 비회원 신청내역 확인 → 마이페이지 → 신청내역 또는 결제내역 → 회원 전환
    ② 마이페이지 → 신청내역 → 통합 내역 확인 가능

    [비회원 신청 후 동일한 이메일로 회원가입한 경우]
    ① 회원가입 후 마이페이지 → 회원정보 수정 → 이메일 인증하기
    ② 마이페이지 → 신청내역 → 통합 내역 확인 가능
    비회원통합 신청내역통합 비회원신청내역 회원전환 신청정보통합
  • 회원
    SNS 로그인에서 웹회원으로 변경(전환)은 어떻게 하나요?
    SNS 계정 버튼 클릭 없이 로그인을 원하실 경우 웹회원 전환을 진행해 주셔야 합니다.

    [SNS 회원 → 웹회원 전환 방법]
    ① SNS 계정으로 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 클릭
    ② 웹 회원 전환 → 가입정보 입력 후 입력완료 클릭

    ※ 참고
    - 웹 회원으로 전환 후 마이페이지는 기존과 동일하게 이용이 가능합니다.
    - 웹 회원 전환 후에도 연동된 SNS 계정으로 로그인할 수 있습니다.
    - 웹 회원 전환 시 이메일, 비밀번호로 웹 로그인이 가능합니다.
    웹회원전환 SNS회원 회원전환 웹회원변경 소셜로그인
  • 회원
    정산정보와 기업정보 등록은 어떻게 하나요?
    온오프믹스 결제서비스를 이용하여 유료모임을 개설한 경우
    결제금액 정산과 정산용 세금계산서 발행을 위해 정산정보와 기업정보 등록이 필요합니다.

    [정산정보 등록 방법]
    - 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 → 정산정보 등록 → 수정완료

    [기업정보 등록 방법]
    - 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 → 기업정보 등록 → 수정완료

    ※ 참고
    - 파일형식 : JPG, PNG, GIF (용량 : 2MB 이하)
    - 기업정보, 정산정보 등록은 PC에서만 가능합니다.
    - 등록한 정산정보는 변경할 수 없습니다. 변경을 원하시는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.
    정산정보 기업정보 정산정보등록 정산정보변경 정산정보수정
  • 회원
    이용정보 등록은 어떻게 하나요?
    온오프믹스 회원님이 선호하시는 모임/행사에 대한 선호도 조사를 이용정보를 통해 진행하고 있습니다.
    이용정보 입력은 선택 사항입니다.

    [이용정보 등록 방법]
    - PC : 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 → 이용정보 등록
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 설정 → 관심정보
    이용정보 관심정보 이용정보등록 이용정보수정
  • 회원
    마이페이지 란?
    마이페이지는 온오프믹스 회원에게 생성되는 페이지로
    영문자, 숫자, ‘-(하이픈)’을 이용하여 4자 이상의 마이페이지 주소를 생성하실 수 있습니다.
    (PC에서만 가능)

    [마이페이지 활용 방법]
    - 마이피드에서 모임 개설, 모임 신청, 모임/개설자 찜, 댓글 작성내역 확인 가능
    - 회원정보와 본인인증 여부 확인 가능
    마이페이지 신청내역 결제내역 개설내역 찜내역
  • 회원
    찜은 무엇인가요?
    ‘찜’은 관심있는 모임이나 개설자를 표시하는 기능입니다.

    로그인 후 모임페이지의 ‘♡’ 버튼을 클릭하여 원하는 모임을 찜할 수 있으며,
    개설자정보의 ‘♡’ 버튼을 클릭하여 개설자를 찜할 수 있습니다.

    찜한 모임과 개설자는 '마이페이지 → 찜내역'에서 확인할 수 있습니다.
    찜 찜등록 찜내역 찜목록 찜하기
  • 회원
    프로필 사진을 변경하고 싶어요.
    프로필 사진의 등록, 수정, 삭제는 마이페이지에서 가능합니다.

    [프로필 사진 등록/수정 방법]
    - PC : 로그인 → 마이페이지 → 프로필 사진의 '사진변경' → 찾아보기로 사진 선택 후 확인
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 내 정보수정 → 프로필 사진 클릭 → 사진 선택 후 수정완료
    - 프로필 사진 용량 제한 : 5MB 이하

    [프로필 사진 삭제 방법]
    - PC : 로그인 → 마이페이지 → 프로필 사진의 '사진변경' → 삭제하기 클릭
    프로필사진 프사 프로필사진변경 프로필사진수정 프로필사진삭제
  • 회원
    마이피드를 비공개하고 싶어요.
    마이피드의 댓글등록과 찜등록은 비공개할 수 없으나, 신청내역/개설내역은 비공개할 수 있습니다.
    (PC에서만 가능)

    [신청내역/개설내역 비공개 방법]
    - 로그인 → 마이페이지 → 신청내역 → 공개 체크박스 해제
    마이피드 마이피드비공개 신청내역비공개 개설내역비공개
  • 회원
    회원탈퇴는 어떻게 하나요?
    회원탈퇴는 PC에서만 가능하며, 회원탈퇴가 완료되는 즉시 회원정보가 삭제됩니다.
    탈퇴가 완료되면 해당 계정에서 개설한 모임내역이나 신청한 모임내역을 확인할 수 없습니다.

    [회원탈퇴 방법]
    ① 직접 탈퇴 : 로그인 → 마이페이지 → 회원탈퇴
    ② 고객센터 요청 : 회원명, 아이디(이메일), 휴대전화 번호, 탈퇴사유를 고객센터 문의하기로 접수

    [회원탈퇴가 제한되는 경우]
    - 개설한 모임의 모임기간이 종료되지 않은 경우
    - 온오프믹스 결제 서비스를 이용하는 유료 모임을 개설한 후 결제건에 대한 정산이 완료되지 않은 경우
    - 신청한 모임의 모임기간이 종료되지 않은 경우
    - 참가비 환불을 요청한 후 환불이 완료되지 않은 경우

    ※ 참고
    - 회원탈퇴 후 일부 정보는 개인정보취급방침에 따라 일정기간 보관 후 파기됩니다.
    - 회원탈퇴 후 동일한 아이디(이메일)로 재가입할 수 있습니다.
    회원 탈퇴 탈퇴방법
  • 모임신청
    신청한 모임 내역은 어디서 확인 하나요?
    신청한 모임은 마이페이지의 신청내역에서 확인이 가능합니다.

    [회원 신청내역 확인 방법]
    - PC : 로그인 → 마이페이지 → 신청내역
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 신청내역

    [비회원 신청내역 확인 방법]
    - PC : 로그인 화면 → 비회원 신청내역 확인 → 마이페이지 → 신청내역
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 화면 → 비회원 신청내역 확인 → 신청내역

    ※ 참고
    - 비회원의 경우 모임 신청 시 입력한 이메일과 비밀번호를 입력 후 확인할 수 있습니다.
    - 신청한 모임 내역과 모임의 신청상태(참여확정자/대기자) 확인이 가능합니다.
    - 참여확정자의 경우에만 티켓인쇄 버튼이 활성화됩니다.
    마이페이지 신청내역 모임신청 신청확인 신청내역확인