자주 하는 질문

온오프믹스 이용 중 불편했던 점이나 궁금한 점을 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

자주 하는 질문 전체 (99)

  • 회원
    회원가입의 조건이 있나요?
    온오프믹스는 주민등록번호 입력 없이 이름, 이메일 등의 간단한 정보로 회원가입이 가능합니다.
    회원가입 시 별도의 가입비나 수수료는 없으며, 회사명(법인명)으로도 회원가입이 가능합니다.

    [회원가입 방법]
    - PC : 오른쪽 상단 → 회원가입 메뉴 선택
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 회원가입 메뉴 선택
    - SNS 계정 : 로그인 → SNS (카카오, 네이버, 애플, 페이스북, 구글, 트위터) 계정 선택 후 SNS 계정으로 로그인

    #회원가입 #회원 #가입
  • 회원
    비밀번호를 잃어버렸습니다.
    가입된 이메일의 비밀번호를 분실하신 경우 비밀번호 찾기를 통해 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
    (PC, 모바일에서 가능)

    [PC에서 비밀번호 재설정 방법]
    ① 로그인 → 아이디/비밀번호 찾기 → 비밀번호 찾기
    ② 가입 시 기재한 이메일 주소 입력 → 확인 버튼 클릭
    ③ 가입 시 기재한 이메일로 비밀번호 재설정 안내 메일 발송
    ④ 발송된 안내 메일 확인 → 새 비밀번호로 설정 → 변경된 비밀번호로 로그인

    [모바일 웹/어플에서 비밀번호 재설정 방법]
    ① 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 비밀번호 찾기
    ② 가입 시 기재한 이메일 주소 입력→ 확인 버튼 클릭
    ③ 가입 시 기재한 이메일로 비밀번호 재설정 안내 메일 발송
    ④ 발송된 안내 메일 확인 → 새 비밀번호로 설정 → 변경된 비밀번호로 로그인

    ※ 참고
    - 비밀번호 재설정 안내 메일은 자동 발송되어 스팸메일함으로 분류될 수 있습니다.
    - 비밀번호는 8~48자리의 영문, 숫자, 특수문자로 설정하실 수 있습니다.
    - 비밀번호 재설정 안내 메일이 지속 수신되지 않는다면 '고객센터-문의하기'로 문의 바랍니다.

    #비밀번호 #비번 #비밀번호분실 #비밀번호찾기 #비밀번호재설정
  • 회원
    가입 아이디(이메일)를 잊어버렸습니다.
    가입 아이디(이메일)를 분실하신 경우 ‘아이디 찾기’에서 아이디(이메일)를 찾을 수 있습니다.

    [PC에서 아이디 찾기 방법]
    ① 로그인 → 아이디/비밀번호 찾기 → 아이디 찾기
    ② 이름, 휴대전화 번호 입력→ 확인 버튼 클릭
    ③ 가입된 아이디(이메일) 확인 후 로그인

    [모바일 웹/앱에서 아이디 찾기 방법]
    ① 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 →아이디 찾기
    ② 이름, 휴대전화 번호 입력 → 확인 버튼 클릭
    ③ 가입된 아이디(이메일) 확인 후 로그인

    #아이디 #아이디분실 #아이디찾기 #ID찾기 #이메일찾기
  • 회원
    가입 이름, 아이디(이메일)를 변경하고 싶어요.
    가입 아이디(이메일)와 회원명은 주요 정보로 직접 변경이 불가합니다.
    아이디와 회원명 변경은 아래 요청양식을 기재 후 고객센터로 문의 바랍니다.

    [아이디, 회원명 변경 요청]
    ① 아이디(이메일), 회원명, 휴대전화 번호 :
    ② 변경을 요청하는 아이디(이메일) or 회원명 :
    ③ 변경요청 사유 (간략히) :

    ※ 참고
    이미 아이디로 가입된 이메일로는 변경이 불가능합니다.
    변경 신청 전 가입 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

    #아이디변경 #이메일변경 #이름변경 #아이디 #개명
  • 회원
    회원정보 수정은 어디에서 하나요?
    온오프믹스 회원의 경우 마이페이지 홈에서 회원정보 수정이 가능합니다.

    [회원정보 수정 방법]
    - PC : 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 → 비밀번호 입력 → 회원정보 수정
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 내 정보 수정 → 비밀번호 입력 → 회원정보 수정

    ※ 참고
    - 모바일에서는 기본정보만 수정이 가능하며 이외 회원정보는 PC Web에서 변경이 가능합니다.
    - 이름, 이메일 주소는 수정이 불가능합니다.
    - 이메일 주소, 휴대전화 번호는 공개 체크 해제 시 비공개 처리됩니다.
    - 정산정보 등록을 통해 등록된 서류는 변경이 불가능합니다.
    #회원정보 #회원정보수정 #회원정보변경 #전화번호수정 #전화번호변경
  • 회원
    이메일 인증을 반드시 해야 하나요?
    이메일 인증은 필수 사항은 아닙니다만, 이메일 사용 여부 확인을 위한 절차입니다.
    온오프믹스에서는 안내사항을 메일로 발송하고 있어 이메일 인증을 권장 드립니다.

    [이메일 인증 방법]
    - 마이페이지 → 회원정보수정 → 이메일 인증하기
    #이메일 #인증 #이메일인증
  • 회원
    온오프믹스에서 발송되는 메일이 오지 않아요.
    온오프믹스에서 발송되는 메일을 받지 못하셨다면 아래의 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

    [수신 거부]
    - 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 → 수신 설정 → 수신 거부되어 있는 경우 (PC에서 확인 가능)
    - 사용하시는 메일에 onoffmix.com 또는 webmaster@onoffmix.com 주소가 수신 거부되어 있는 경우

    [스팸 설정]
    - 사용하시는 메일의 스팸메일함을 확인

    [이메일 서비스 회사]
    - 이메일 서비스 회사의 보안 수준과 정책, 네트워크 환경에 따라 자동발송 이메일이 차단된 경우
    (사용하시는 이메일 회사 쪽으로 문의)
    #이메일수신 #메일수신 #알림메일
  • 회원
    알림메일이나 문자를 수신거부하고 싶어요.
    모임 개설, 신청, 결제완료, 취소 등 자동 발송되는 알림메일이나,
    개설자가 온오프믹스 기능을 통해 발송하는 문자메시지를 수신 거부할 수 있습니다.
    (PC Web에서만 가능)

    [수신 거부 설정]
    ① 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 → 비밀번호 입력 → 수신 거부 설정
    ② 수신을 원치 않는 메일의 체크박스 해제

    ※ 참고
    - 정산안내, 비밀번호 재설정, 회원가입 알림, 공지/안내 메일은 수신 거부가 불가능합니다.
    - 수신 거부 설정은 온오프믹스에서 발송되는 이메일, 문자에 대해서만 이용하실 수 있습니다.
    - 외부에서 발송된 이메일, 문자는 직접 수신 거부를 설정하셔야 합니다.
    #이메일 #알림메일 #문자 #수신거부 #수신차단
  • 회원
    SNS (카카오, 네이버, 애플, 페이스북, 구글, 트위터) 계정으로 로그인은 어떻게 하나요?

    SNS (카카오, 네이버, 애플, 페이스북, 구글, 트위터) 계정으로도 온오프믹스 로그인이 가능합니다.
    또한, SNS 계정으로 로그인하신 후 온오프믹스 회원으로 가입하실 수 있습니다.

    [카카오 로그인 방법]
    ① 로그인 페이지에서 kakao로 로그인 버튼 클릭
    ② 카카오 계정으로 로그인
    ③ 서비스 동의화면 → 동의하기 클릭
    ④ 카카오 계정으로 가입
    ⑤ 회원가입이 완료되었습니다. → 확인 클릭 시 로그인 완료

    [네이버 로그인 방법]
    ① 로그인 페이지에서 NAVER로 로그인 버튼 클릭
    ② 네이버 계정으로 로그인
    ③ 서비스 동의화면 → 동의하기 클릭
    ④ 네이버 계정으로 가입
    ⑤ 회원가입이 완료되었습니다. → 확인 클릭 시 로그인 완료

    [애플 로그인 방법]
    ① 로그인 페이지에서 Apple로 로그인 버튼 클릭
    ② 애플 계정으로 로그인
    ③ 확인 코드 입력 후 브라우저 신뢰하기 → 신뢰함 버튼 클릭
    ④ '나의 이메일 공유하기' 또는 '나의 이메일 가리기' 선택 후 계속 버튼 클릭
    ⑤ 애플 계정으로 가입
    ⑥ 회원가입이 완료되었습니다. → 확인 클릭 시 로그인 완료

    [페이스북 로그인 방법]
    ① 로그인 페이지에서 Facebook으로 로그인 버튼 클릭
    ② 페이스북 계정으로 로그인
    ③ 어느 정보를 받는지 여부 안내창 → 계속 클릭
    ④ 페이스북 계정으로 가입
    ⑤ 회원가입이 완료되었습니다. → 확인 클릭 시 로그인 완료

    [구글 로그인 방법]
    ① 로그인 페이지에서 Google로 로그인 버튼 클릭
    ② 구글 계정으로 로그인
    ③ onoffmix.com에서 다음에 대한 권한 요청 → 액세스 허용
    ④ 구글 계정으로 가입
    ⑤ 회원가입이 완료되었습니다. → 확인 클릭 시 로그인 완료

    [트위터 로그인 방법]
    ① 로그인 페이지에서 Twitter로 로그인 버튼 클릭
    ② 트위터 계정으로 로그인
    ③ ONOFFMIX의 계정 사용을 승인할까요? → 앱 인증 클릭
    ④ 트위터 계정으로 가입
    ⑤ 회원가입이 완료되었습니다. → 확인 클릭 시 로그인 완료

    #페이스북로그인 #트위터로그인 #구글로그인 #네이버로그인 #카카오로그인 #애플로그인
  • 회원
    SNS (카카오, 네이버, 애플, 페이스북, 구글, 트위터) 연동해제는 어떻게 하나요?
    SNS 계정이 이용이 불가한 경우 웹회원 계정에 연동된 SNS 계정을 해제할 수 있습니다.
    (PC Web에서만 가능)

    [연동 해제 방법]
    - 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 → SNS 연동하기 → 연동 해제 클릭
    #SNS #연동해제 #SNS연동해제 #SNS연동취소 #소셜로그인