• 모임신청의 경우 본인이 신청하셔야 하며 온오프믹스에 전화 및 메일을 통해 모임 대리 등록과 관련되어서는 불가 합니다. 하여 모임신청시 본인이 직접 신청하여 주시기 바랍니다.

• 온오프믹스가 직접 주최/주관하는 모임/행사 이외에 회원이 개설한 모임/행사의 컨텐츠 및 상품은 온오프믹스의 통제 권한 밖에서 제작되었습니다. 온오프믹스는 온라인으로 행사 접수 대행을 하는 곳으로 행사 진행과 관련된 기타 문의의 경우 모임개설자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
  
  온오프믹스 책임의 한계와 법적 고지 : http://www.onoffmix.com/legal/disclaimer

• 스팸메일함으로 갈 수 있사오니 스팸메일함 확인하여 주시기 바랍니다.
• 회원이신 경우 마이페이지>회원정보수정> 수신거부 설정 확인 (참여자에게 발송되는 메일입니다 부분에서 체크해제 되어 있는지 확인)
• 메일 수신이 되지 않으신 경우 모임명, 이메일주소, 이름, 연락처 기재 후 webmaster@onoffmix.com으로 문의 주시기 바랍니다.

• 참여자 : 모임에 참석이 가능한 사람을 의미 하며 모임 인원 내에 신청이 이루어진 경우 , 유료모임의 경우 결제까지 완료 하여야 참여자로 등록되어 집니다.
• 대기자
  모임개설자가 참여자를 선정하는 방식의 관리자선정 모임의 경우 모임 신청시 대기자로 등록됩니다.
  선착순 모임으로 선착순의 인원이 모두 채워진 이후에 신청하는 분들의 경우 대기자로 등록되어지며 이 경우 참여자에 계신 분들이 취소하시게 되면 대기자에 있던 분들이 순차적으로 올라가게 됩니다.
  온오프믹스를 통해 유료모임을 신청하였으나 결제가 되지 않았을 경우 대기자로 등록되어 집니다. 결제하여 주셨어도 관리자 선정방식의 모임일 경우 또는 참여자 정원이 채워 진 이후 결제된 경우 대기자로 등록될 수 있는 점 참고 바랍니다. (개설자 통장입금의 유료모임과 관련되어서는 결제 유무 확인은 모임개설자에게 문의 바랍니다.)

신청한 모임의 정보 수정 및 취소의 경우 모임 등록기간 내에 가능하며 등록기간 지난 경우 모임 취소 및 신청시 기재한 정보 수정 불가합니다

※ 온오프믹스 회원

• 온오프믹스 로그인 후 메인화면 로그인박스 밑부분 또는 사이트 상단 마이페이지에서 최근 참석한 이벤트 모임들 확인가능
• 온오프믹스 로그인 > 마이페이지 클릭 > 모임참여내역 > 참여한 모임내역
• 참가신청한 모임페이지 바로가기, 신청시 작성한 입력항목확인, 유료결제의 경우 결제하기 페이지, 해당 모임신청과 관련된 티켓 인쇄, 참여 확인 (대기자/참여자여부확인) 가능
• 신청 정보 수정
  1) 로그인 후 신청 접수 한 모임페이지에서 수정 버튼 클릭시 신청접수시 기재한 정보 수정 가능 (단, 이메일과 이름의 경우 임의 변경 불가 하여 이메일주소, 이름, 연락처, 변경을 원하는 사항을 기재 후 webmaster@onoffmix.com로 문의하여 주시기 바랍니다.)
  2) 온오프믹스 로그인 > 마이페이지 클릭 > 모임참여내역 > 참여한 모임내역 > 입력항목확인
  
• 신청 취소 : 온오프믹스 로그인 후 신청한 모임페이지 > 모임페이지 상단 취소 클릭

※ 비회원

• 비회원으로 신청시 기재한 이메일, 비밀번호로 온오프믹스 로그인 > 비회원으로 신청한 모임 확인가능
  ( 비회원으로 참여 내역입니다 라는 부분과 함께 최근 신청한 모임참여 내역 확인가능 )
• 비회원으로 신청시 기재한 이메일, 비밀번호로 온오프믹스 로그인 > 마이페이지 클릭 > 모임참여내역 > 참여한 모임내역
• 해당 모임페이지 클릭 > 수정 > 신청시 등록한 이메일, 비밀번호 입력 후 로그인 하면 참석자, 대기자 여부 확인가능하며 신청시 등록했던 비밀번호를 잊어 버려 확인이 불가한 경우 참석 여부 확인과 관련되어 webmaster@onoffmix.com으로 문의
• 신청 정보 수정 : 참가 신청한 모임페이지 접속 > 모임페이지 상단 수정 클릭 > 신청시 작성한 이메일, 비밀번호로 로그인 > 참가신청 확인가능 및 신청시 기재한 정보 수정 가능 ( 단, 이메일과 이름의 경우 임의 변경 불가 하여 이메일주소, 이름, 연락처, 변경을 원하는 사항을 기재 후 webmaster@onoffmix.com로 문의하여 주시기 바랍니다. )
• 신청 취소 : 참가 신청한 모임페이지 접속 > 모임페이지 상단 취소 버튼 클릭 > 신청접수 시 기재한 이메일, 비밀번호로 로그인 → 취소 클릭

• 온오프믹스에서 결제를 진행하는 모임의 경우 결제금액은 부가세 포함된 금액 입니다.
  단, 비영리/면세로 모임을 개설한 모임의 경우 모임비용에 부가세 포함되지 않는 점 참고 바랍니다.

• 모임 등록기간 내에만 신청과 결제 가능하며 등록기간 지난 후에는 결제 불가합니다.
• 참가하기 클릭 > 정보 입력 후 모임참여하기 누르시면 결제하기 버튼 확인 가능한 점 참고 바랍니다. 즉, 참가 신청을 하셔야 결제하기 진행 가능합니다.
• 결제의 경우 모임개설자가 선택한 결제방식으로만 결제 진행 가능합니다.

※ 신청만 하고 결제는 못한 온오프믹스 회원

• 온오프믹스 로그인 > 모임페이지 > 기존 참여하기 버튼에서 결제하기 버튼으로 변경 확인 > 결제하기 클릭
• 온오프믹스 로그인 > 메인화면 로그인 박스 부분에 내가 참여한 모임 이력 확인 > 유료모임의 경우 [유료] 모임명 확인 가능 > 유료 클릭시 결제 화면으로 이동
• 온오프믹스 로그인 > 마이페이지클릭 > 모임참여내역 > 결제하기 확인

※ 신청만 하고 결제는 못한 비회원

• 비회원으로 신청시 기재한 이메일, 비밀번호로 온오프믹스 로그인 > 비회원으로 신청한 모임 확인가능 > 유료모임의 경우 [유료] 모임명 확인 가능 > 유료 클릭시 결제 화면으로 이동
  ( 비회원으로 참여 내역입니다 라는 부분과 함께 최근 신청한 모임참여 내역 확인가능 )
• 모임페이지 > 수정 > 신청시 기재한 이메일, 비밀번호 작성 후 로그인 > 결제하기 버튼 확인

• 스마트폰 이용자이실 경우 온오프믹스 모바일웹에서도 결제가 가능합니다. http://m.onoffmix.com
  결제의 경우 윈도우PC 및 인터넷에서 결제가 원활히 진행되어지며 맥, 크롬 등의 인터넷이 아닌 경우 일부 결제가 되지 않을 수 있습니다.
  
• 위변조 거래 , 검증값 다름 에러
  회사 방화벽으로 인하여 해당 에러 확인 될 수 있사오니 회사가 아닌 다른 PC에서 결제하여 주시기 바랍니다.
• 이니시스모듈 진단페이지
  https://www.inicis.com/support_07.jsp 이니시스 플러그인 설치 또는 결제 도중 오류가 난 경우 설치된 이니시스 플러그인이 이상이 있는 지 확인하는 페이지 입니다. 해당 페이지 확인하시여 이니시스 설치 관련되어 자가 진단 부탁드립니다. 해당 부분으로 이상이 발견 되지 않으신 경우 webmaster@onoffmix.com 또는 02-6080-5579 로 문의 주시기 바랍니다.

• 법인카드일 경우에 ISP비밀번호, 안심클릭비밀번호의 문제일 수 있으니 담당팀을 통해 비밀번호를 신청하여 주시기 바랍니다.
• 법인카드의 경우 인터넷에서 결제 되지 않도록 막아두게 설정 되어 있을 수 있사오니 담당팀을 통해 해당 부분 확인하여 주시기 바랍니다. 인터넷에서 결제되지 않도록 막아둔 카드의 경우 결제 진행 불가 합니다.
• 해당 사유가 아닌 기타 사유이신 경우 또는 결제 진행하였으나 결제가 되지 않으신 경우 신청하여 주신
  모임명, 성함, 이메일, 사용하시는 브라우저와 오류 메세지 기재 후 webmaster@onoffmix.com 또는 02-6080-5579 번으로 문의하여 주시기 바랍니다.

• 발급 받으신 가상계좌는 3일간 유효 합니다. 분실 하셨거나 기한이 지나신 경우 해당 모임의 결제하기 클릭하시여 다시 가상계좌 번호를 받아 두시면 됩니다.
• 온오프믹스 회원 또는 비회원으로 신청하신 경우 신청하여 주신 이메일, 비밀번호 로그인 > 마이페이지 > 결제내역 > 확인하기 버튼을 통해 발급 받으신 입금 계좌번호 및 입금 기한 확인 가능합니다.
• 단, 모임 등록기간 내에 결제하기 진행 가능하며 등록기간 이후에는 가상계좌 발급 불가 한 점 참고 바랍니다. 또한 발급 받으신 가상계좌번호의 경우 해당 모임의 등록기간 안에 반드시 입금하여 주시기 바랍니다.

※ 카드영수증
1) 온오프믹스 회원

• 온오프믹스 로그인 → 마이페이지클릭 → 결제내역 클릭
• 온오프믹스 로그인 → 신청 모임페이지 클릭 → 모임페이지 상단 수정 클릭 → 하단 결제하기 클릭 → 영수증보기 확인 가능

2) 온오프믹스 비회원

• 신청시 기재해 주신 이메일 비밀번호로 로그인 ->마이페이지클릭 -> 결제내역 클릭
  모임명, 신청당시 이메일주소, 이름, 연락처를 webmaster@onoffmix.com으로 보내주시면 매출전표(카드영수증) 발급 받아 발송

※ 모임 결제 후 세금계산서

• 모임명, 이메일주소, 이름, 연락처 기재 후 사업자등록증 사본 webmaster@onoffmix.com로 세금계산서 관련 요청 메일 발송
• 단, 사업자등록증 없는 개인은 세금계산서 발급 불가
• 카드결제는 발급 불가능하며 가상계좌, 실시간계좌이체 건에 한해 세금계산서 발행 가능
  
  카드로 결제한 참석자의 경우 부가세법시행령 제57조2항에 따라 결제대행업체를 통한 매출전표가 발행되어 따로 원칙적으로는 세금계산서를 발급 해드리기가 어렵습니다. 부가세 신고시 신용카드와 세금계산서의 중복신고의 위험성이 있기때문에 권장하지 않습니다. 하여 카드매출전표를 세금계산서용으로 이용하시면 됩니다.

※ 모임 결제 후 계산서

• 비영리/면세 모임으로 지정된 모임에 한해 계산서 발행 가능합니다. 비영리/면세로 지정된 모임의 경우 세금계산서 발행 불가 합니다.
  모임명, 이메일주소, 이름, 연락처 기재 후 사업자등록증 사본 webmaster@onoffmix.com 세금계산서 관련 요청 메일 발송
  단, 사업자등록증 없는 개인은 계산서 발급 불가
  카드결제는 발급 불가능하며 가상계좌, 실시간계좌이체 건에 한해 계산서 발행 가능
  
  카드로 결제한 참석자의 경우 계산서 발행 불가 합니다.
  

※ 현금영수증

• 카드결제자의 경우 발급 불가하며 실시간계좌, 가상계좌와 관련되어 발행 가능
• 모임명, 이메일주소, 이름, 연락처 기재 후 현금영수증 진행하실 전화번호 또는 사업자등록번호 기재 후 webmaster@onoffmix.com 로 현금영수증 관련 요청 메일 발송

※ 취소마감시간

• 취소 마감시간은 온오프믹스에 게시된 각 모임의 등록 마감일 과 동일 합니다.
• 등록 마감 시간 이후에는 취소/변경/환불 불가능 합니다.

참가 신청에 대한 환불 신청은 아래와 같이 다앙한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 온오프믹스의 참여페이지 중 "결제하기" 버튼 클릭 후 "환불신청" 버튼으로 환불 접수
2. 마이페이지 내 "결제내역"클릭후 "환불신청" 버튼으로 환불 접수
3. webmaster@onoffmix.com 으로 이메일 을 통한 환불신청 접수
4. 02-6080-5579 로 전화를 통한 환불신청 접수

온오프믹스 취소환불약관 참고 : http://www.onoffmix.com/legal/cancelAndRefund


※ 취소.환불수수료 ( 환불 신청 후 돈이 적게 들어왔습니다. )

• 카드결제의 경우 취소 수수료 없으나 실시간계좌이체, 가상계좌의 경우 취소환불수수료 차감 후 송금 되고 있습니다. 취소.환불 수수료 관련되어 취소/환불약관 참고 바랍니다.
  취소/환불약관 : http://www.onoffmix.com/legal/cancelAndRefund
• 온오프믹스가 취소시 수수료를 붙이는 이유는 해당 온오프믹스가 결제회사가 아니고 외부의 결제서비스를 이용하는 관계로 신용카드를 제외한 실시간계좌이체나 가상계좌의 경우 모든 결제 건에 대해서 수수료를 지불하고 있습니다. 위 사유로 인하여 어쩔 수 없이 취소/환불시 수수료 정책을 가지고 있습니다.

※ 결제된 대기자입니다. 환불은 어떻게 되나요 ?

• 모임개설자에게 결제된 대기자 분의 처리 여부 확인 후 환불 진행 이루어 지는 점 참고 바랍니다.
  결제가 완료된 대기자의 참가 취소시에는 취소수수료가 없습니다.
  참가 등록 금액 전액이 환불 됩니다.
  취소환불약관 : http://www.onoffmix.com/legal/cancelAndRefund

※ 카드로 결제를 했는데 다른 결제 수단으로 변경하고 싶어요 어떻게 하나요 ?
결제 수단 변경에 따른 취소 수수료
1) 신용카드결제
- 신용카드는 취소 수수료가 없습니다.
2) 실시간계좌이체
- 결제 취소에 따른 PG 수수료가 아래와 같이 부과 됩니다.
- 결제금액의 1.7%
3) 가상계좌
- 결제 취소에 따른 PG 수수료가 아래와 같이 부과 됩니다.
- 결제금액의 2.5%

취소환불약관 : http://www.onoffmix.com/legal/cancelAndRefund

• 모임의 경우 개별신청 후 개별결제를 진행하고 있습니다. 허나 회사 사정으로 인하여 단체 결제 진행원하시는 경우 아래의 절차 진행 후 메일 보내주시기 바랍니다.
• 단체 결제를 원하시는 분들이 모임에 모두 신청 등록 되어 있어야 합니다. ( 미신청시 단체 결제 신청 불가 )
• 단체 결제를 원하시는 분들의 모임에 모두 신청 되어 있으신 경우 아래의 사항을 기재하시여 메일 보내주시기 바랍니다.

※ 단체 신청 양식
1) 모임명 / 모임신청하여 주신 분들 성함, 이메일 모두 기재
2) 결제방식 : 카드단체 결제 또는 계좌 입금 중 택 1
3) 해당 부분 모두 기재하시여 webmaster@onoffmix.com 으로 메일 발송 요망

• 단체 결제 신청 후 결제는 모임의 등록기간 내에 빠른 결제 진행해 주셔야 하며 단체 결제의 입금 확인 및 단체결제자의 참석자로의 변경을 위하여 반드시 회신 또는 전화주셔야 합니다. 결제 후 회신 또는 연락 없으신 경우 누락 되실 수 있는 점 참고 바랍니다.

• 모임 신청시 기재하여 주신 이메일로 참여자로 확인되어 지는 메일 출력 하시거나 또는 회원이신 경우 참가자에 한해 티켓 인쇄 되고 있사오니 티켓 인쇄 하여 주시기 바랍니다. 그 외 행사 진행과 관련된 준비물의 경우 모임개설자에게 문의 하여 주시기 바랍니다.
  
  <참고>
  FAQ > 모임신청자 > * 모임 신청 정보 확인 / 수정 / 취소
  FAQ > 모임신청자 > * 모임 신청 후 확인 메일 미수신

• 고용보험환급 문의의 경우 모임을 개설하여 주신 모임개설자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

• 온오프믹스의 온라인결제는 KG이니시스의 모듈을 사용하고 있습니다.
  KG이니시스가 CHROME/SAFARI 등에서 제공하지 못하는 신용카드가 있어서 계속적으로 건의를 하고 있으나 아직 진행이 안되고 있습니다.
  PC에서는 인터넷익스플로러에서 원활히 카드결제 선택이 가능하오니 이 점 참고 바랍니다.
  
  참고로 스마트폰 이용자이실 경우 m.onoffmix.com 으로 접속하시면 스마트폰에서도 결제가 진행 가능하신 점 참고 바랍니다.